MForum.ru
23.10.2006,
ОАО «Уралсвязьинформ» работает на территории семи субъектов РФ общей площадью 1,9 млн кв. км с населением более 15 млн человек: Курганской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. На 1 сентября 2006 года «Уралсвязьинформ» обслуживает 3,6 млн абонентов фиксированной и 4,2 млн абонентов сотовой связи, более 500 тыс. пользователей интернета. Услуги сотовой связи и новые услуги оказывает под торговой маркой Utel/Ютел.
Анатолий Яковлевич, какой посыл заложен в развитие компании в сегодняшних условиях?
Тренд развития экономики и общества очевиден — это динамичное увеличение информационных потоков. На всех этапах любого современного процесса — зарождение, реализация, контроль исполнения, анализ и дальнейшее планирование — генерируются огромные информационные потоки. Наша работа заключается в том, чтобы обеспечить клиента инструментарием получения и управления трафиком самого различного происхождения — голос, данные, видео.
И какие решения предлагает «Уралсвязьинформ», чтобы справиться с информационным валом?
Компания последовательно переходит на технологии сети следующего поколения (Next Generation Network — NGN). NGN — это современный, удобный, эффективный и экономичный инструмент управления трафиком любого происхождения — голос, данные, видео (Triple Play). NGN поможет клиенту создать единое информационное пространство (корпоративное или личное): не потерять нужный контакт, рационально распределять нагрузку и экономить время. Более того, «Уралсвязьинформ» фактически единственный в стране оператор, который может предложить абоненту услуги класса Quadrum Play: Triple Play плюс мобильная связь. Сотовый бизнес компании (торговая марка Utel/Ютел) успешно развивается даже в условиях острой конкуренции на этом рынке.
Можно ли назвать конкретные услуги на базе NGN-технологий?
Первопроходцем среди NGN-услуг является «единый номер». Он особенно востребован компаниями, для которых критически важен каждый клиентский контакт — от этого зависит их бизнес. Среди первых клиентов «единого номера» — туристические и логистические компании, компании по сервисному обслуживанию офисной техники, поставщики расходных материалов и многие другие. В целом набор услуг на базе NGN-технологий насчитывает десятки и даже сотни позиций. Это все возможности управления вызовами, идентификации абонента, видеосвязь, аудио- и видеоконференции, глобальная адресная книга и другие. Среди интересных услуг — «белая доска для совещаний». Она позволяет пользователям совместно использовать общее окно для работы над текстом или графикой. Например, юристы дистанционно могут одновременно работать над одним договором. Журналисты — совместно писать материал. Дизайнеры — создавать макет. В общем, NGN открывает новые возможности для работы, творчества, обучения и досуга.
Какие изменения с точки зрения взаимодействия с абонентами, маркетинговой политики требуют перспективы развития компании?
Надо сделать так, чтобы «Уралсвязьинформ» наши абоненты воспринимали не как технологическую, а прежде всего как комфортную, удобную, доброжелательную по отношению к клиенту сервисную компанию. Если проводить аналогии, то наша компания — это супермаркет услуг связи. На «витрине» — все современные телеком-услуги. Если абонент выбирает две и более услуги, то получает от компании скидки при подключении и бонусы за объем потребляемого трафика. В этом суть того, что наша компания сегодня активно развивает и называет «пакетной» продажей услуг.
Наше стремление: сделать так, чтобы приобретение услуги связи приносило радость — от новых возможностей, от нового качества жизни абонента в целом. Отсюда упор на коренную модернизацию служб, ответственных за работу с абонентами. Отсюда и новое лицо компании в работе с абонентами — торговая марка Utel/Ютел. Яркая, модная, лаконичная торговая марка должна засвидетельствовать глубинные изменения в компании, укоренение клиентоориентированных принципов работы.
20.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad 12 X с экраном PaperMatte доступен на мировом рынке / MForum.ru
20.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad Pro 12.2 представлен для глобального рынка / MForumr.ru
20.09. [Новинки] Анонсы: Vivo выпустила еще один V40 Lite / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Redmi Note 14, Redmi Note 14 Pro и Redmi Note 14 Pro+ представят на следующей неделе / MForum.ru
18.09. [Новинки] Анонсы: Infinix Zero 40 5G со 108 Мп камерой представлен на индийском рынке / MForum.ru
18.09. [Новинки] Слухи: Появились подробности о смартфоне Vivo V40e / MForum.ru
17.09. [Новинки] Анонсы: Lava Blaze 3 5G с Dimensity 6300 представлен официально / MForum.ru
16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo T3 Ultra дебютирует с Dimensity 9200+ и тонким дизайном / MForum.ru
16.09. [Новинки] Слухи: Infinix Zero Flip замечен на тизерах / MForum.ru
13.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy M05 представлен официально / MForum.ru
13.09. [Новинки] Анонсы: Tecno Pova 6 Neo 5G представлен официально / MForum.ru
12.09. [Новинки] Анонсы: Утечка рендеров Samsung Galaxy M55s 5G демонстрирует уникальный дизайн / MForum.ru
11.09. [Новинки] Анонсы: Умные часы Honor Watch 5 представлены официально / MForum.ru
11.09. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 30C представлен официально / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone 16 Pro и Pro Max оснащены чипом A18 Pro с улучшенной на 20% «устойчивой» производительностью / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone 16 и 16 Plus с функциями искусственного интеллекта представлены официально / MForum.ru
10.09. [Новинки] Компоненты: Apple представляет чипсеты A18 и A18 Pro / MForum.ru
09.09. [Новинки] Анонсы: TCL анонсирует 50 NxtPaper 5G и 50 Pro NxtPaper 5G с дисплеями NxtPaper / MForum.ru
09.09. [Новинки] Анонсы: HMD Fusion анонсировала модульный смартфон со Snapdragon 4 Gen 2 / MForum.ru
09.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y37 Pro на базе Snapdragon 4 Gen 2 представлен официально / MForum.ru