MForum.ru
23.10.2006,
ОАО «Уралсвязьинформ» работает на территории семи субъектов РФ общей площадью 1,9 млн кв. км с населением более 15 млн человек: Курганской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. На 1 сентября 2006 года «Уралсвязьинформ» обслуживает 3,6 млн абонентов фиксированной и 4,2 млн абонентов сотовой связи, более 500 тыс. пользователей интернета. Услуги сотовой связи и новые услуги оказывает под торговой маркой Utel/Ютел.
Анатолий Яковлевич, какой посыл заложен в развитие компании в сегодняшних условиях?
Тренд развития экономики и общества очевиден — это динамичное увеличение информационных потоков. На всех этапах любого современного процесса — зарождение, реализация, контроль исполнения, анализ и дальнейшее планирование — генерируются огромные информационные потоки. Наша работа заключается в том, чтобы обеспечить клиента инструментарием получения и управления трафиком самого различного происхождения — голос, данные, видео.
И какие решения предлагает «Уралсвязьинформ», чтобы справиться с информационным валом?
Компания последовательно переходит на технологии сети следующего поколения (Next Generation Network — NGN). NGN — это современный, удобный, эффективный и экономичный инструмент управления трафиком любого происхождения — голос, данные, видео (Triple Play). NGN поможет клиенту создать единое информационное пространство (корпоративное или личное): не потерять нужный контакт, рационально распределять нагрузку и экономить время. Более того, «Уралсвязьинформ» фактически единственный в стране оператор, который может предложить абоненту услуги класса Quadrum Play: Triple Play плюс мобильная связь. Сотовый бизнес компании (торговая марка Utel/Ютел) успешно развивается даже в условиях острой конкуренции на этом рынке.
Можно ли назвать конкретные услуги на базе NGN-технологий?
Первопроходцем среди NGN-услуг является «единый номер». Он особенно востребован компаниями, для которых критически важен каждый клиентский контакт — от этого зависит их бизнес. Среди первых клиентов «единого номера» — туристические и логистические компании, компании по сервисному обслуживанию офисной техники, поставщики расходных материалов и многие другие. В целом набор услуг на базе NGN-технологий насчитывает десятки и даже сотни позиций. Это все возможности управления вызовами, идентификации абонента, видеосвязь, аудио- и видеоконференции, глобальная адресная книга и другие. Среди интересных услуг — «белая доска для совещаний». Она позволяет пользователям совместно использовать общее окно для работы над текстом или графикой. Например, юристы дистанционно могут одновременно работать над одним договором. Журналисты — совместно писать материал. Дизайнеры — создавать макет. В общем, NGN открывает новые возможности для работы, творчества, обучения и досуга.
Какие изменения с точки зрения взаимодействия с абонентами, маркетинговой политики требуют перспективы развития компании?
Надо сделать так, чтобы «Уралсвязьинформ» наши абоненты воспринимали не как технологическую, а прежде всего как комфортную, удобную, доброжелательную по отношению к клиенту сервисную компанию. Если проводить аналогии, то наша компания — это супермаркет услуг связи. На «витрине» — все современные телеком-услуги. Если абонент выбирает две и более услуги, то получает от компании скидки при подключении и бонусы за объем потребляемого трафика. В этом суть того, что наша компания сегодня активно развивает и называет «пакетной» продажей услуг.
Наше стремление: сделать так, чтобы приобретение услуги связи приносило радость — от новых возможностей, от нового качества жизни абонента в целом. Отсюда упор на коренную модернизацию служб, ответственных за работу с абонентами. Отсюда и новое лицо компании в работе с абонентами — торговая марка Utel/Ютел. Яркая, модная, лаконичная торговая марка должна засвидетельствовать глубинные изменения в компании, укоренение клиентоориентированных принципов работы.
06.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus Pad 3 со Snapdragon 8 Elite представлен официально / MForum.ru
06.06. [Новинки] Анонсы: Представлен Redmi Pad 2 с экраном 90 Гц и аккумулятором 9000 мАч / MForum.ru
05.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты основные спецификации Honor MagicPad 3 / MForum.ru
05.06. [Новинки] Анонсы: OnePlus 13s – компактный смартфон на базе Snapdragon 8 Elite / MForum.ru
04.06. [Новинки] Анонсы: 5G-смартфон ZTE Blade A76 представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Анонсы: 4G-смартфон Realme C71 представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s Pro представлен официально / MForum.ru
03.06. [Новинки] Слухи: Раскрыты дизайн и спецификации Infinix Smart 10 / MForum.ru
02.06. [Новинки] Анонсы: Realme C73 5G в Индии появится 2 июня / MForum.ru
02.06. [Новинки] Анонсы: Jovi V50 5G и Jovi V50 Lite 5G официально представлены в Бразилии / MForum.ru
30.05. [Новинки] Анонсы: Vivo S30 и S30 Pro mini представлены официально / MForum.ru
30.05. [Новинки] Анонсы: Realme Neo7 Turbo получил огромную батарею и быструю зарядку 100 Вт / MForum.ru
29.05. [ПО] Анонсы: OnePlus анонсирует новые функции AI, которые дебютируют вместе с OnePlus 13s / MForum.ru
29.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Huawei nova Y73 со знакомым внешним видом и характеристиками / MForum.ru
28.05. [Новинки] Анонсы: Motorola анонсировала Edge 2025 с новым AI Key / MForum.ru
27.05. [Новинки] Слухи: Moto G96 замечен на рендерах / MForurm.ru
27.05. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A57 будет базироваться на SoC Exynos 1680 / MForum.ru
27.05. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo 10 появился в Индии / MForum.ru
26.05. [Новинки] Слухи: Vivo T4 Ultra может быть представлен уже в июне / MForum.ru
26.05. [Новинки] Анонсы: Honor 400 и Honor 400 Pro с 200 Мп камерой представлены официально / MForum.ru