Зона действия сети VELCOM охватывает 86% территории страны, на которой проживает свыше 95% населения Беларуси (100% городских жителей). Связь GSM-оператора доступна жителям всех районных центров, городов и крупных населенных пунктов с численностью населения более 3 тысяч человек. Сегодня связь VELCOM обеспечивают 2300 базовых станций (19833 приемопередатчика), а также 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре. Клиенты компании могут пользоваться услугой международного роуминга в 143 странах мира в сетях 279 операторов, GPRS-роуминга - в 17 странах в сетях 25 операторов. Абоненты PRIVET могут воспользоваться услугой роуминга в сетях 7 операторов в 5 странах мира.

VELCOM располагает собственной сетью фирменных центров продаж и обслуживания, состоящей из 44 офисов в 24 городах Беларуси. Дилерская сеть насчитывает 625 салонов в 151 населенном пункте.