Зона действия сети VELCOM охватывает более 86% территории страны, на которой проживает свыше 96% населения Беларуси (100% городских жителей). Связь GSM-оператора доступна жителям всех районных центров, городов и крупных населенных пунктов с численностью населения более 3 тысяч человек. Сегодня связь VELCOM обеспечивают 2364 базовые станции (20331 приемопередатчик), а также 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре.

Клиенты компании могут пользоваться услугой международного роуминга в 144 странах мира в сетях 281 оператора, GPRS-роуминга - в 21 стране мира в сетях 29 операторов. Абоненты PRIVET могут воспользоваться услугой роуминга в сетях 7 операторов в 5 странах мира.

VELCOM располагает собственной сетью фирменных центров продаж и обслуживания, состоящей из 46 офисов в 24 городах Беларуси. Дилерская сеть насчитывает 644 салона в 151 населенном пункте.