MForum.ru
26.04.2012,
13 апреля 2012 года компания МТС анонсировала корпоративное предложение «МТС для такси» ориентированное на компании, работающие в сфере предоставления услуг такси, и «объединяющее возможности мобильной связи и автоматизированной системы организации службы такси». В состав решения входят многоканальный номер, возможность безлимитного общения между диспетчером и водителями, программа «Infinity TAXI» и специальное предложение на брендированные навигаторы.
По своему позиционированию решение «МТС для такси» универсально – оно может быть внедрено в таксопарке любого размера, причем объем необходимых услуг определяется индивидуально для каждого клиента. Соответственно, пропорционально набору подключаемых услуг, будет меняться и стоимость решения. Как уже упоминалось, решение является комплексным и позволяет:
Рассмотрим компоненты и работу системы более подробно.
В работе любого таксопарка первым шагом при получении заказа являются звонки от клиентов, для приема которых в рамках решения «МТС для такси» используется услуга «@втосекретарь». Технически эта услуга позволяет объединить несколько номеров в единый многоканальный номер доступа к услугам такси. При этом установка какого-либо дополнительного оборудования или увеличение количества входящих телефонных линий не требуется.
В рамках «@втосекретаря», все входящие вызовы распределяются между
подключенными к услуге номерами, причем какие-либо требования к их
территориальному расположению отсутствуют – объединять можно
московские, региональные и даже зарубежные номера, что обеспечивает
максимальную гибкость подхода. В случае если все подключенные к услуге
номера будут заняты – то вызывающий абонент сможет либо дождаться своей
очереди, либо оставить сообщение. Также поддерживаются запись
разговоров, голосовое меню, прием факсимильных сообщений, возможности
гибкого управления услугой (как через web-интерфейс, так и голосовое
меню) и функция «черного списка», позволяющая заблокировать
нежелательные вызовы. Причем для приема вызовов может использоваться
короткий номер, предоставляемый в рамках услуги FMC.
Для мобильной связи используется тариф «Готовый офис», абонентская плата на котором начинается от 500 рублей (в московском регионе), за которые пользователь получает безлимитные звонки внутри сети МТС своего региона, 100 минут исходящих вызовов на телефоны других операторов и городские телефонные номера, а также возможность подключения безлимитных sms/mms и интернет опций.
«Сердце» решения «МТС для такси» - программа «Infinity Taxi», служащая для автоматизированной обработки и распределения заказов между водителями. Причем на поставку «Infinity Taxi» заключается отдельный договор с ее разработчиком (компанией «ИнтелТелеком»), который не только поставляет продукт, но и осуществляет его техническую поддержку. Функционал «Infinity Taxi» включает в себя:
Здесь
и далее изображения с сайта «ИнтелТелеком»
«Водительская» часть приложения реализована в виде приложения, устанавливаемого на телефон, КПК или навигатор водителя (далее – водительский терминал). Причем, она максимально универсальна – для ее использования подойдут любые телефоны поддерживающее JAVA-приложения и навигаторы, работающие под управлением Windows mobile и Windows CE. Наиболее удобно этой программой пользоваться на устройствах с сенсорными дисплеями, модулями GPS и мобильным доступом к интернету, например, брендированными навигаторами от МТС.
Обобщенно алгоритм обработки заказа с использованием «Infinity Taxi» выглядит следующим образом:
При поступлении заказа оператор заполняет карточку заказа, где указывает полученную от клиента информацию.
Далее система автоматически, без вмешательства диспетчера, определяет ближайшие свободные автомобили и отправляет заявку на соответствующие водительские терминалы. При получении заявки водительский терминал подает звуковой сигнал и выводит краткую информацию о заказе, на основании которой водитель принимает решение о выполнении или отказе от заказа. В случае если водитель принял заказ (нажав кнопку «Принять» в мобильном приложении), он получает полную информацию, заказ бронируется за ним, а автомобилю присваивается статус «на заказе».
По прибытии на место посадки клиента водитель указывает, что ожидает клиента. При этом клиент информируется о прибытии автомобиля посредством sms, голосового автоинформатора или оператора.
После посадки клиента водитель указывает, что приступил к выполнению заказа, а когда заказ выполнен, водительский терминал автоматически рассчитывает стоимость поездки согласно заранее введенным параметрам.
После получения от клиента оплаты водитель отмечает заказ как оплаченный, а мобильный терминал передает в диспетчерскую координаты автомобиля и переходит в режим ожидания новых заказов. При необходимости водитель может установить флажок «Перерыв», в течение которого заказы поступать не будут.
Более подробно о функциональных возможностях и стоимости приложения «Infinity Taxi» можно узнать в соответствующих разделах ее официального сайта.
Не менее важной составной частью, придающей решению «МТС для такси» комплексность, является возможность приобретения брендированных навигаторов от МТС в рамках специального предложения. В настоящее время доступны два устройства – «МТС Навигатор Link 300» и «МТС Навигатор 501». Они оснащены GSM-GPRS модулем, обеспечивающим навигатору выход во всемирную паутину для взаимодействия с "Infinity TAXI" и загрузки информации о дорожной обстановке. На навигаторы устанавливается модуль водителя системы "Infinity TAXI", который имеет сертификацию таксометра. В роли навигационного ПО выступает Shturmann, обеспечивающий прокладку маршрутов с учетом информации о пробках. Кроме того, возможно использование с системой других навигаторов Sturmann серии Liink
МТС Навигатор Link 300
Основные спецификации «МТС Навигатор Link 300»:
МТС Навигатор 501
Основные спецификации «МТС Навигатор 501»:
Ключевые преимущества решения «МТС для такси» - комплексность, универсальность, функциональность и готовность к внедрению. Причем, решение может эксплуатироваться практически в любом населенном пункте любого региона России. А благодаря возможностям выбора нужных модулей и гибкого конфигурирования системы ее можно внедрить в таксопарке любого размера. Стоимость внедрения решения «МТС для такси» напрямую зависит от приобретаемой конфигурации системы. Получить консультацию и узнать стоимость внедрения в необходимой вам конфигурации можно у специалистов компании МТС, обратившись к своему персональному менеджеру, а также позвонив по телефону 0990 или написав на электронную почту corpsales@mts.ru.
© Антон Печеровый,
Публикации по теме:
11.06. [Новости компаний] Развитие сетей: МТС в Красноярском крае - дополнительные БС появились в Лесосибирске и в поселке Стрелка / MForum.ru
10.06. [Новости компаний] Развитие сетей: МТС в Ставропольском крае - еще 19 малых сельских населенных пунктов получили интернет в рамках УЦН / MForum.ru
09.06. [Новости компаний] Развитие сетей: МТС в Красноярском крае - интернет-покрытие улучшено на федеральной трассе Сибирь / MForum.ru
05.06. [Новости компаний] Облачные сервисы: МТС Web Services запустила собственную публичную облачную платформу / MForum.ru
05.06. [Новости компаний] Экспорт: Иртея планирует тесты БС 5G в Беларуси / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Nubia Z80 Ultra с новой 35 мм камерой представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 представлен официально / MForum.ru
22.10. [Новинки] Анонсы: Realme GT8 Pro – смартфон со сменным обрамлением камер и топовыми характеристиками / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: В Китае представлен планшет iQOO Pad 5e / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: Флагманский смартфон iQOO 15 с Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Oppo Pad 5 и смарт-часы Watch S представлены официально / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X9 и X9 Pro на базе чипсета Dimensity 9500 / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Huawei Nova Flip S представлен официально / MForum.ru
17.10. [Новинки] Анонсы: Роскошный смартфон Vertu Agent Q можно будет купить только в одном магазине / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor официально представила Magic 8 и Magic 8 Pro / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor Watch 5 Pro представлены официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Honor MagicPad3 Pro 13.3 представлен официально / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: «Новый» Moto G100 с аккумулятором 7000 мАч представлен официально / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 5 – флагманские наушники с 11 мм динамиками и Hi-Fi версией / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Watch GT 2 с ярким дисплеем и eSIM представлены официально / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Планшет Vivo Pad 5e представлен официально / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Vivo X300 и X300 Pro с 200 Мп камерами представлены официально / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Характеристики Honor Magic 8 Pro раскрыты до анонса / MForum.ru
14.10. [Новинки] Слухи: Nothing работает над Phone (3a) Lite / MForum.ru
13.10. [Новинки] Анонсы: Suunto Vertical 2 – смарт-часы для активного отдыха / MForum.ru