1. Macworld стал жертвой чрезмерных ожиданий

Демонстрация iPhone на Macworld 2007 стала не только грандиозным событием в истории Apple – она в корне изменила всю индустрию мобильных устройств. Но даже после выхода iPhone эксперты пристально отслеживали Macworld и другие мероприятия Apple в надежде, что компания представит еще одно инновационное устройство. Но в действительности продукты, подобные iPhone, не могут появляться не только каждый год, но и каждые три года. Общественность же жаждала сенсации, потому и вступительные слова и большинство докладов на последующих мероприятиях Apple показались скучными и невпечатляющими.

Подобные настроения подогревали и средства массовой информации – что бы ни демонстрировала Apple, все анонсы сразу же вызывали разочарование. Но мало кто из обывателей знает, как в действительности создаются технологии. Нельзя штамповать шедевры по плану. Идею инновационного устройства нужно выносить и взрастить: обычно процесс превращения концепта в реальный коммерческий продукт занимает от 6 месяцев до 2 лет. Таким образом, ежегодные выставки компании, в том числе и Macworld, перестали оправдывать ожидания и практически исчерпали себя. Кроме того, после триумфальной презентации iPhone Apple стала заложником еще одного представления: каждый раз, когда речь произносил Стив Джобс, публика ждала "второго пришествия" iPhone. Таким образом, лучшим способом разрушить стереотип "Стив Джобс/Macworld" стало решение передать вступительное слово на заключительной конференции Macworld кому-нибудь другому.

2. "Apple – это больше, чем Стив Джобс"

Несмотря на многочисленные прогнозы экспертов и финансовых аналитиков, Apple не сдаст позиции даже если Стив Джобс покинет пост генерального директора компании. По многим причинам люди считают Джобса олицетворением Apple – это человек, который смог вытащить компанию из финансовой пропасти и сделать ее одной из самых уважаемых и успешных компаний Силиконовой Долины. Таким образом, роль Джобса в успехе Apple очевидна и сомнению не подлежит, и тем не менее, Стив Джобс – это еще не вся Apple. Успех Apple – это так же тяжелый труд тысяч инженеров, дизайнеров и других сотрудников компании.

Но почему сегодня вообще возникают подобные вопросы? Разговоры эти связаны с чередой слухов о возможном ухудшении здоровья главы Apple, которые периодически возникают в прессе с начала июня, когда на одном из мероприятий Стив Джобс предстал несколько похудевшим. Слушателей настолько обеспокоил этот факт, что сама речь Джобса осталась практически не замеченной – в центре внимания был внешний вид главы Apple. Тогда слухи о болезни Джобса даже привели к тому, что акции компании упали на 10%.

Поэтому на последующих мероприятиях Apple постаралась снизить доминирование Джобса, передав вступительное слово по ряду ключевых вопросов другим членам правления. Эти шаги были предприняты с целью "изменить лицо Apple" – люди должны были понять, что "Apple – это больше, чем Стив Джобс".

3. Apple "переросла" Macworld

Сегодня успех Apple создал новые возможности для предоставления информации потребителям о новых продуктах компании. Apple больше не нуждается в громких анонсах на Macworld, порождающих множество шумихи о том, каким прекрасным является тот или иной продукт. Вместо этого Apple планирует начать практику проведения презентационных мероприятий по гибкому графику – то есть, сроки анонса того или иного продукта будет устанавливать сама компания, а на следующий день новинка будет доступна в многочисленных магазинах компании, чтобы потенциальные покупатели могли поближе познакомиться с ее возможностями перед покупкой. Что может быть лучше такой формы рекламы – дать покупателям предварительно потрогать и протестировать товар, который они планируют приобрести. С этой точки зрения ежегодные конференции Macworld уже не являются столь существенными для Apple, а самому Джобсу нет ни малейшего смысла произносить на них вступительное слово. Зачем? Ведь существуют куда более простые и эффективные способы донесения информации потребителю: например, сайт Apple.com каждую неделю посещают свыше 3.5 млн человек.

Ключевые выступления Стива Джобса на Macworld были великолепны, но результаты, к которым они привели, стали неожиданными и вышли из под контроля Apple. Постепенно сами мероприятия превратились в форумы, на которых Стив Джобс представлял новые продукты и инициативы Apple, а последние мероприятия, проводимые в "эру iPhone" вообще можно охарактеризовать как "крах нереальных надежд потребителей, жаждущих все более и более иновационных продуктов". Apple надеется, что отсутствие Стива Джобса поможет обуздать эти желания, а кроме того покажет, что один человек – это еще не вся компания.