Юбилеи: МОТИВ - 11 лет на связи

MForum.ru

Юбилеи: МОТИВ - 11 лет на связи

02.04.2007, MForum.ru

С 1 апреля местный оператор сотовой связи – компания «МОТИВ» встречает свой 11-й День рождения.


Работа «МОТИВа» в течение последнего года еще раз подтвердила лидирующие позиции компании на телекоммуникационном рынке Свердловской области.

22 сентября 2006 года компания «МОТИВ» зарегистрировала своего миллионного абонента. На сегодняшний день число абонентов компании превышает 1150000.

Количество корпоративных абонентов по сравнению с апрелем прошлого года увеличилось на 15%, а средняя сумма счета выросла на 34%.

Постоянный рост количества пользователей услуг «МОТИВа» говорит об успешности маркетинговых акций, тарифов, услуг и дополнительных сервисов компании.

Последняя новинка – тариф «NEXT FREE» - логически продолжил линейку по-настоящему революционных предложений компании. На тарифе единая цена на все вызовы - 1,5 рубля за минуту, при этом общение внутри сети со второй минуты - бесплатное.

В этом году «МОТИВ» предложил принципиально новый стиль общения с клиентом - теперь абонент может сам задавать условия своего тарифа. В качестве инструмента для этого выведен пакет услуг - «Марафон», где абонент сам выбирает, какое направление звонков сделать безлимитным (звонки на домашнюю, городскую сеть или же на номера других сотовых операторов). При этом можно сочетать разные направления одновременно, срок действия услуги может варьироваться от одного дня до бесконечности, и нет необходимости отказываться от своего основного тарифного плана.

О построении качественного нового уровня обслуживания абонентов «МОТИВ» объявил в день своего 10-летия. В течение года осуществлен переход от центра по обработке вызовов к высокотехнологичному контакт-центру. Увеличено число рабочих мест операторов, модернизирована техническая база. Поэтому время дозвона абонента сократилось, а количество обработанных вызовов выросло до 80%. Современный программно-аппаратный комплекс и интеграция в контакт-центр единой информационной базы компании позволили улучшить логистику работы контакт-центра. Звонок абонента в зависимости от сложности и сути вопроса переадресуется на сотрудника нужной специализации: мультимедийные настройки, общесправочное, дистанционное обслуживание. Теперь ряд вопросов абонент может решить, просто позвонив оператору контакт-центра. Например, сменить тарификацию, заблокировать sim-карту и возобновить обслуживание, восстановить PIN- и PUK- коды, подключить национальный роуминг можно, буквально, не выходя из дома.

В населенных пунктах Свердловской области, где работает сеть «МОТИВ», компания открывает новые офисы продаж и обслуживания, модернизирует работающие и способствует эффективности работы дилерской сети. А малонаселенные и очень отдаленные поселки, где пока нет постоянно действующих точек продаж и обслуживания, обслуживает Мобильный офис «МОТИВа.

«МОТИВ» - это в первую очередь партнерство, - подчеркивает коммерческий директор Константин Новоселов, - Именно так, по данным исследований, воспринимают брэнд 40% абонентов – это отношение более эмоциональное, нежели рациональное. А о таком восприятии мечтает каждая торговая марка, ведь в условиях сильной конкуренции борьба за лояльность и за эмоциональное единение с абонентом выходит на первое место.»

© MForum.ru


Публикации по теме:

08.11. [Новости компаний] Юбилеи. Уральский регион: "Мотив" из Екатеринбурга отметил 5 лет со дня запуска / MForum.ru

04.06. [Бизнес]  Калейдоскоп: "Коротко о разном". B2B-дайджест / MForum.ru

07.11. [Урал] Юбилеи: Сети GSM "Сотовой Связи МОТИВ" – 4 года / MForum.ru

04.04. [Урал] Юбилеи: Уральский "МОТИВ" отметил десятилетие / MForum.ru

03.11. [Урал]  Юбилеи: "Сотовая связь МОТИВ" будет праздновать 3 года работы сети GSM / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru

02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru

01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru

30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru

29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru

26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru

25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru

24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru

23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru

22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально

19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru

19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru

18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru

17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru

16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru

16.09. [Новинки] Слухи:Huawei Watch GT 6 и Watch GT 6 Pro готовятся к анонсу / MForum.ru