MForum.ru
11.10.2016,
В обновленном рейтинге Общественной потребительской инициативы – очередные нарушения операторов «большой тройки».
Лидер рейтинга недобросовестности – оператор МТС – разменял третий десяток нарушений. Целая россыпь новых рекламных роликов тарифа МТС «Smart Безлимитище» по-прежнему убеждает зрителя в наличии «безлимитного интернета и звонков на МТС» и по-прежнему содержит большое количество скрытых ограничений:
При этом ключевые оговорки выполнены мелким шрифтом и демонстрируются всего несколько секунд, что заведомо делает невозможным их восприятие.
МегаФон предлагает «не откладывая» купить смартфон Moto G по эксклюзивно низкой цене 9990 рублей. Однако стать владельцем устройства, заплатив указанную сумму, не получится. Минимальная стоимость комплекта с услугами связи составляет 12990 рублей. А обязательность приобретения данных услуг намеренно указана мелким шрифтом, чтобы ввести потребителей в заблуждение.
В некоторых каналах продвижения (интернет, социальные сети) МегаФон в попытках обмануть потребителей заходит еще дальше и обещает бонус на счет 3000 рублей при покупке данного телефона за 9990 рублей. О том, что этот «бонус» придется полностью оплатить и без него телефон не приобрести, разумеется, умалчивается.
Очередные обещания настоящего безлимита «без ограничений скорости» дает Билайн в рекламе тарифа «#можноВСЁ». На этот раз – на фоне Стаса Давыдова. Как и в предыдущем ролике с рекламой этого тарифа, за счет мелкого шрифта и других уловок, от потребителей, помимо прочего, скрыто, что звонки безлимитны только на номера Билайн, а интернет безлимитен только в домашнем регионе с исключениями по субъектам РФ. При этом «безлимитный» интернет имеет лимиты по использованию в различных устройствах (модем/роутер/планшет) и по сценариям использования смартфона (в качестве точки доступа, для торрентов). Заслуженный балл в рейтинге недобросовестности.
Напомним, что в основе рейтинга недобросовестности - анализ допускаемых операторами нарушений, связанных с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах. Исследование проводится в отношении крупнейших федеральных операторов мобильной связи - МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota. Результаты представлены в таблице.
Рейтинг является открытым, постоянно обновляется и дополняется. ОПИ продолжает работу по его наполнению и включает в него как материалы ФАС и ее территориальных органов, так и результаты собственных исследований.
Основная задача, которую преследует ОПИ - научить потребителей разбираться в недобросовестных уловках операторов, уберечь их от обмана, предупредить непредвиденные траты в непростых экономических условиях.
1 МТС - 21 нарушение.
Список рекламных компаний, ведущихся с нарушением:
- «Лучшие цены на смартфоны»
- «Мы отменили роуминг!»
- Тарифная опция «МТС Планшет Mini»
- Смартфон Nokia Lumia 635 LTE
- Тариф «МТС Планшет»
- Тариф «Smart»
- Тариф «Супер МТС» (2014)
- Тариф «Супер МТС» (2016)
- 4G в любой точке страны
- «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ»
- Лучшая связь в Москве
- Тариф Smart на всех полях России
- «Самая большая сеть 4G» (кино)
- «10000 рублей на счет при покупке Samsung Galaxy»
- Контракты в фирменном стиле конкурентов
- «Самая большая сеть 4G» (музыка)
- Samsung Galaxy A
- «Бросай платить за тарифы Smart»
- «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Интернет-завистливость
- «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Видео онлайн без ограничений
- «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Безлимитные интернет и звонки
2-3 Билайн, 13 нарушений.
Список рекламных компаний, ведущихся с нарушением:
- Бесплатный Интернет 4G
- «Прощай, роуминг»
- Тариф «Планета ноль»
- Смартфон «Билайн Смарт 2»
- Реклама безлимитного интернета
- Тариф «Мир Билайн»
- «Все за 300»
- Безлимитный интернет по России
- 4G супербыстрый, как WiFi
- «Роу Минг»
- «Настоящий безлимит»
- «Первая любовь»
- «Настоящий безлимит» 2
2-3 МегаФон, 13 нарушений
Список рекламных компаний, ведущихся с нарушением:
- Тариф «Переходи на ноль» (2015)
- Тариф «Переходи на ноль» (2016)
- Тариф «Все включено - S»
- Смартфон «MegaFon Login+»
- Планшет «МегаФон Логин»
- Тариф «Вокруг Света»
- «МегаБезлимит»
- «Грандиозное падение цен»
- «Проще купить, чем копить»
- Интернет в роуминге
- Развивающий смартфон
- Самый быстрый интернет 4G+
- Смартфон Moto G
4 Yota (дочерняя компания МегаФон), 2 нарушения
Список рекламных компаний, ведущихся с нарушением:
- Безлимитные звонки и интернет
- «Пора отвыкать»
5 Tele2, 1 нарушение
Список рекламных компаний, ведущихся с нарушением:
- "Везде ноль"
© , по материалам пресс-релиза компании,
Публикации по теме:
23.12. [Новости компаний] Защита потребителей: ФАС заподозрила МТС в распространении недостоверной рекламы / MForum.ru
25.10. [Краткие новости] Защита потребителей: «МегаФон» опережает «Билайн» и выходит на второе место в рейтинге недобросовестности операторов / MForum.ru
28.09. [Краткие новости] «Лидер рейтинга недобросовестности» – МТС / MForum.ru
30.08. [Новости компаний] Защита потребителей: Обман в рекламе операторов, ориентированной на несовершеннолетних / MForum.ru
16.08. [Краткие новости] Защита потребителей: Обновление рейтинга недобросовестности операторов мобильной связи от ОПИ / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Z Flip 7 FE первый складной смартфон серии FE / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Samsung Galaxy Z Flip 7 представлен официально / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Смартфоны Tecno серии Spark 40 представлены официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: OnePlus Nord CE5 с АКБ 7100 мАч представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus Nord 5 c 6,83-дюймовой AMOLED-матрицей и сенсором LYT-700 / MForum.ru
08.07. [Новинки] Анонсы: Honor X9c 5G представлен официально / MForum.ru
08.07. [Новинки] Слухи: Honor X70 получит АКБ емкостью 8300 мАч / MForum.ru
07.07. [Новинки] Анонсы: Itel City 100 представлен официально / MForum.ru
07.07. [Новинки] Слухи: Infinix Hot 60 5G + оснастят One-Tap AI Button / MForum.ru
04.07. [Новинки] Слухи: Аксессуары для Samsung Galaxy Z Flip 7 показали на рендерах / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Moto G100 Pro с MediaTek Dimensity 7300 и АКБ 6720 мАч представлен официально / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Infinix Hot 60i с AI-функциями представлен официально / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Tecno представила 3 смартфона серии Spark 40 / MForurm.ru
02.07. [Новинки] Cлухи: Появились подробности о Google Pixel 10 Pro и Google Pixel 10 Pro XL / MForum.ru
02.07. [Новинки] Анонсы: Nothing Phone (3) с Glyph Matrix представлен официально / MForum.ru
01.07. [Новинки] Слухи: Moto G96 5G может быть представлен 9 июля / MForum.ru
01.07. [Новинки] Слухи: Появились данные о размере батареи Redmi Turbo 5 Pro / Poco F8 / MForum.ru
30.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Watch S4 41 мм и Band 10 представлены официально / MForum.ru
27.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7S Pro 12.5 на чипсете Xring O1 представлен официально / MForum.ru
26.06. [Новинки] Анонсы: Redmi K80 Ultra представлен официально / MForum.ru