Жительница Омска отсудила у Apple 122 тысячи рублей за проблемный iPhone

Ваша оценка

06.05.2015, Антон Печеровый, bk55.ru

суд, проблемы, Apple iPhone

В конце 2014 года живущая в Омске Анна Малышенко сделала себе подарок, приобретя новенький iPhone 6 64 Гб. Однако радость от покупки была недолгой – всего через несколько дней у «яблочного» гаджета начались проблемы при приеме входящих вызовов, появились самопроизвольные отключения дисплея и отсутствие реакции на касания дисплея.


Анна обратилась в магазин, но сервисный отдел торговой организации отказался признать дефект и, выполнив сброс на заводские настройки, вернул смартфон покупательнице. Проблемы никуда не исчезли, а их наличие было подтверждено независимой экспертной организацией АНО ЦРЭ «Лаборатория экспертных исследований». Также эксперты подтвердили, что покупатель не нарушал правила использования устройства и указали, что причиной дефектов являются сбои программного обеспечения, носящие системный характер. Обновление ПО проведенное сервисным центром Apple ООО «Мульти Сервис» эффекта не принесло. 6 марта, претензия к качеству iPhone 6 и предложение о замене аппарата были направлены в российское представительство Apple, которое обращение проигнорировало. Спустя 10 дней Анна, при участии «Комитета народного контроля», обратилась в суд. На первом заседании, состоявшемся 16 апреля, представитель Apple заявил, об отсутствии у него необходимой информации и ходатайствовал переносе разбирательства. При этом неисправность телефона была признана, но с фактом нанесения морального вреда представитель Apple не согласился. Мнение судьи оказалось противоположным – на заседании, состоявшемся 5 мая, суд признал «Эппл Рус» виновной и присудил потерпевшей компенсацию в 122 тысячи рублей. В указанную сумму входит стоимость аппарата, экспертиз, моральный вред, а также штрафы и неустойки за неудовлетворение требований в досудебном порядке, расходы на оплату услуг юридической компании и госпошлины.



Комментарии

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 23 ms, lookup=2 ms, find=21 ms
Новости

«Билайн» открыл предзаказ на iPhone SE

Если вас заинтересовала новинка Apple - iPhone SE, то можно оформить предзаказ на этот девайс на сайте интернет-магазина Билайн

Apple Watch как пульт управлениям камерой GoPro

Официальное приложение от известного производителя экшн-камер GoPro получило обновление, добавившее интересую функциональность.

Аналитическое агентство KGI рассказало об iPhone 6C

Аналитическое агентство KGI представило свое видение смартфона, который может выйти на рынок под именем iPhone 6C. По мнению аналитиков в модельном ряду Apple он займет нишу «доступной» модели и будет представлять собой улучшенную версию iPhone

Степень проникновения iOS 9 достигла 70%

Компания Apple обнародовала статистику, согласно которой по итогам ноября iOS 9 установлена на 70% совместимых устройств. Еще 22% совместимых с iOS 9 устройств работают под управлением iOS 8, а 8% - продолжают использовать более старые версии iOS.

Что нас ждет в iPhone 7?

Учитывая текущий цикл обновления продуктов Apple, от iPhone 6S глобальных изменений никто не ждал. Однако, с iPhone 7 ситуация совершенно иная. Это должно быть принципиальное обновление «яблочного» смартфона, которое принесет не только улучшенный функционал, но и обновленный дизайн.

Apple Watch 2 могут быть представлены во 2 квартале 2016 года

Со смарт-часами Apple связано много интересных нюансов. В частности, компания Apple так и не раскрыла данные об их продажах, хотя для об успехах в реализации других устройств она рапортует весьма охотно. Впрочем, не стоит забывать, что Apple Watch являются первопроходцем, своеобразной пробой пера, а со вторым поколением этого гаджета ситуация может быть совершенно иной.

Объявлены российские цены iPad Pro и Apple Pencil

11 ноября компания Apple начнет прием предварительных заказов на iPad Pro и Apple Pencil в 40 странах, включая Россию.

Продажи Apple Watch не превысили 7 млн. устройств

Не секрет, что компания Apple любит рассказывать о своих успехах. Она охотно рапортует о росте продаж iPhone и других успехах. Однако это совершенно не касается Apple Watch, которые производитель даже не выделил в отдельную категорию.

Panic Mode – тревожный режим для iPhone / iPad

Патентное ведомство США опубликовало заявку компании Apple, в которой описывается методика использование дактилоскопического сенсора для активации Panic Mode (режима паники), в котором устройство выполняет ряд специальных действий.

Компания Apple подвела итоги финансового года

2015 финансовый год, для американской компании Apple завершившийся 26 сентября, принес отличные результаты. Выручка за 4 квартал составила $51,5 млрд, чистая прибыль – $11,1 млрд. Относительно 2014 года рост выручки составил 22%, при этом прибыль выросла еще больше – на 30%.