Создавая iPhone 4 компания Apple серьезно переработала дизайн аппарата, чтобы сделать его внешне более привлекательным и избавиться от ряда проблем, в том числе податливости царапинам и трещинам. Однако вместе с этим пришли и проблемы. Первая из широко обсуждаемых проблем iPhone 4 получила называние «антеннагейт», а ее суть сводится к тому, что если телефон определенным образом взять в руку, то снижается уровень приема сети. В качестве решения проблемы Apple предложила использовать специальные "бамперы", предохраняющие телефон от неправильного захвата.
И вот новая напасть, которая вполне может получить имя glassgate («глассгейт» или в переводе на русский – "проблема стекла"). Суть в том, что небольшие царапинки на задней панели iPhone 4 могут привести к появлению трещин и даже к полному разрушению задней панели. Причиной появления подобных царапин может стать использование жестких чехлов, закрывающих только одну сторону телефона, за счет попадания частиц пыли между чехлом и задней панелью iPhone. В настоящее Apple, по слухам, занимается исследованием проблемы и анализом ее серьезности.