Больше инфы... тут все что угодно можно предполагать... Где покупался телефон (ебей,амазон?), через что была осуществлена оплата и на каких гарантиях ты отправил ему 200$? Я понимаю, что сейчас нет дибилов и ни кто не будет пересылать х.з. кому деньги после тупой переписки, а значит все же покупался через какой либо сервис. 50% пред.оплаты, такого я не встречал, везде оплата 100%

imei 864912000326315 помогите пожалуйста

Подскажите пожалуйста! Можно ли как то сделать что бы при установки мелодии на вызов мелодия сохранялась на карте памяти, а не на телефоне? Ответьте поскорей, пожалуйста!

Stinger 16.09.2009 09:43:

hasik 16.09.2009 07:55:
вот у меня возникла такая же проблема как у пользователя(ЖМУР),я что то не допонял где именно нужно проверить настроики.сам с владивостока(оператор мегафон)помагите пожалуйста.!!!!!!!!!!!!!!

Во первых, должен быть настроен именно GPRS-internet, а не WAP. Во вторых, должна быть установлена действительная дата в телефоне. Какая ошибка появляется или что не так? Опишите более подробно.

С уважением, Stinger

Здравствуйте!У меня возникла тоже самое,правда дата и число правильные.Не знаю что даже делать(

Все эти файлы уже удалены, ссылки не действительные!

Сеть LTE Yota в Москве. День после запуска. Денис Свердлов с информацией из первых рук

Денис Свердлов: "Поздравляю всех нас с тем, что в Москве появилась сеть на основе самой современной из придуманных на сегодняшний день технологий мобильного широкополосного доступа, сеть LTE! Запустили мы ее 10 мая. Хотелось бы подробнее рассказать о том, как это происходило.

Чуть забегая вперед, хотелось бы сказать, что это событие, даже не запуск сети, как таковой, а тот факт, что компании удалось за одну ночь выключить старую сеть WiMAX и включить новую сеть LTE причем так, чтобы она заработала, - это большое техническое достижение. Мы пытались анализировать опыт других компаний, когда планировали этот переход, но выяснили, что подобного не делал никто. По крайней мере, нам не удалось найти ни одного такого примера.

Почему переход случился за 1 ночь?

Вы можете задать вопрос - почему, собственно, это нужно было делать за одну ночь? В качестве одной из основных причин следует отметить то, что существует требование ГКРЧ, согласно которому с 1 сентября 2012 года, сети WiMAX Yota в России должны быть выключены. Во-вторых, так организовано частотное распределение, что сеть WiMAX использовала те же 2x30 МГц частот, которые нужно было задействовать под сеть LTE. Поэтому с момента, когда частоты высвобождаются для LTE, мы не имели возможности продолжать оказание услуг WiMAX, то есть абоненты неминуемо должны были столкнуться с остановкой обслуживания на переходный период. Было решено сделать этот период минимально возможным.

Перейти удалось, как это и было намечено. За 1 ночь. Могу сказать, что качество услуги, которую мы сейчас предоставляем клиентам, в целом улучшилось!

(Прим. А.Б.: я с этим заявлением согласен, основываясь на результатах множественного тестирования сети LTE Yota).

В феврале 2012 года мы объявили, что 15 апреля собираемся запустить сеть LTE в Москве.

(Прим. А.Б. 21 февраля была встреча Дениса с прессой, результом которой стало множество публикаций. Мои, в частности, можно найти здесь).

С этого момента мы начали информировать клиентов о грядущем переключении, о том, что предоставим всем активным клиентам возможность получить новые устройства LTE. Был организован процесс по сбору заявок на получение устройств, а также процесс выдачи устройств. Так получилось, что когда дата 15 апреля приблизилась, на этот момент оказалось, что не так много, в процентном отношении к абонентской базе, клиентов, обратились к нам с заявками. Поэтому, мы перенесли срок запуска сети на 10 мая, продлив и период выдачи новых устройств. При этом, мы использовали все возможные средства информирования клиентов. В частности, были разосланы email, SMS, причем несколько раз. Еще у нас есть такая возможность контакта с клиентом, которая гарантирует, что наше сообщение не остается незамеченным для клиента. Мы имеем возможность показать свое сообщение непосредственно в браузере клиента, когда он пользуется нашей услугой. Этот канал также был задействован - у клиентов появлялось сообщение с информацией, что будет происходить с Yota, предлагалось получить новое устройство, чтобы можно было продолжать пользоваться услугами сети Yota и после перехода на LTE. Страница показывалась не однократно. Последние 10 дней она показывалась каждый день, менялся текст - "До перехода на LTE осталось 10, 9... дней".

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Число абонентов LTE Yota и где получить заказанное устройство

Теперь цифры. Мы планировали в Москве выдать 300 тысяч абонентских устройств LTE. Столько на сети WiMAX было регулярных клиентов, не считая тех, кто использовал бесплатный доступ и "турбокнопку", на момент объявления условий обмена в Москве. На сегодняшний день мы выдали клиентам 240 тысяч абонентских устройств LTE, то есть 80% клиентов уже получили устройства. Повторюсь. Мы действительно предприняли самые разнообразные меры для того, чтобы объяснить нашим клиентам суть того, кто произойдет. Но почему-то многие клиенты оставили получение устройства, что называется, на последний день. В день, когда мы должны были выключить сеть LTE, еще 60 тысяч клиентов не получили устройства LTE и не могли более воспользоваться услугами беспроводного доступа к интернету нашей сети. Чтобы помочь этим клиентам, мы организовали три специальные дополнительные точки выдачи в Москве.

Большинство из этих точек развернуты в Атриуме, там порядка 20 рабочих мест, там быстро получается обслуживать желаюших. Вчера, в момент наибольшей нагрузки, среднее время ожидание клиента в оереди не превышало 15-20 минут. Могу это утверждать, поскольку сам вчера там находился. Может быть в других точках период ожидания был больше.

Кроме того, нам помогает продавать устройства сеть салонов "Связной" - порядка 150 магазинов, в салонах также были организованы точки выдачи, где можно получить устройства по ранее сделанным заказам.

Поясню чуть подробнее, как организован процесс.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Специфика Москвы

Когда мы объявили о переходе, мы просили клиентов на специальном портале оставить заявку на получение устройства, используя данные от своего личного кабинета. Нужно было указать адрес доставки, если клиент ожидает доставку или выбрать место, где клиенту удобно лично получить устройство. Исходя из собранных заказов, мы организовали логистику - план, где, в каком количестве, какие устройства должны были оказаться. И, соответственно, организовали процесс выдачи.

К сожалению, и это какая-то специфика Москвы, поскольку в Краснодаре и в Сочи у нас другой, позитивный опыт выдачи устройств, именно в Москве порядка 20% клиентов не откликнулись на это предложение. Хотя имели для этого все возможности и достаточно времени.

(Прим. АБ: Не будем строги к москвичам. Среди них тоже, допускаю, много плохо организованных людей, но не секрет, что именно в московском регионе кроме москвичей, клиентами Yota зачастую являются люди из других городов, даже из других стран, которые переодически бывают в столице и при этом пользуются услугами моб. интернета от Yota. Понятно, что они пока что могут даже не знать о необходимости замены, не иметь технической возможности участвовать в процессе.

Впрочем, москвичи меня тоже всегда поражают своей странной, но постоянной любовью в начале каждого месяца постоять в очереди в кассу метро, хотя, казалось бы, нет никакой проблемы купить проездной несколькими днями раньше. Нужно признать, планировать свою деятельность и делать что-то заранее способны не все.).

Когда сеть WiMAX была выключена, все эти люди оказались в ситуации, что пользоваться услугами хочется, а необходимого для этого устройства у них нет. Специально для таких клиентов мы и вынуждены были организовать новые временные точки выдачи.

Отмечу, что речь идет о клиентах, которые заказ разместили, но пришли его получить. Им сейчас помогаем получить свои заказы. Не тем, кто заказ даже не размещал. Поскольку мы планировали свою логистику, исходя из числа заказов, то тем, кто устройство не заказал, мы их сейчас не выдаем. 10 мая условия акции фактически завершились. Тем не менее, мы и этим клиентам пошли на встречу. Мы и у них собираем предзаказы. Выдача для них будет в конце мая - начале июня. Если говорить о цифрах, то в ближайшее время таких заказов мы ожидаем собрать в Москве 30 тысяч.

За вчерашний день (10 мая, день запуска LTE Yota в Москве) мы выдали порядка 12 тысяч устройств. То есть, учитывая те 60 тысяч клиентов, которые заказы разместили, но не получили, мы сможем им выдать устройства примерно за 5 дней.

Мы продолжим выдавать устройства до 20 мая (предварительно заказанные), а также принимать заказы от тех, кто этого не сделал в срок, тоже до 20 мая (они смогут получить устройства в конце мая, начале июня).

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

О курьерах

Еще одну проблему хотел бы обсудить. Мы рассчитывали, что достаточно существенную долю заказов выполним силами доставщиков-курьеров. К сожалению, в Москве не оказалось ни одного поставщика услуг, который оказался бы способен выполнить те сотни тысяч заказов, которые мы готовы были предоставить на аутсорсинг. У нас работало на подряде 7 компаний, но темпы выдачи заказов оказались намного ниже, чем мы планировали. У нас скопилось много заказов в очереди, при том, что клиенты ожидали, что заказ им будет доставлен на дом, а подрядчики с процессом не справлялись. Чтобы не оставить клиентов, сделавших заказ на доставку, без связи, мы организовали временные пункты выдачи устройств.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

то скиньте пожалуйста новые файлы!(если есть)

О Краснодаре и Сочи

В Краснодаре на сети WiMAX было 32 тысячи регулярных клиентов на момент объявления о переходе к LTE. Устройств выдали 42 тысячи, то есть примерно на 25% больше, чем была наша абонентская база. В Краснодаре нам предстоит выдать еще порядка 3 тысяч устройств.

В Сочи регулярных абонентов 43 тысячи, выдано 47 тысяч устройств LTE, еще порядка 4 тысяч предстоит выдать.

Нетрудно заметить, что люди, живущие в Краснодаре и в Сочи на информирование откликнулись намного более активно.

В Сочи до переключения на сеть LTE в сети WiMAX наблюдалось до 48% перегруженных секторов, после переключения - их 13%. Количество высокозагруженных секторов уменьшилось более, чем в три раза. Кстати, высокая доля высокозагруженных секторов в Сочи объяснялась тем, что мы уже сравнительно давно не имели возможности строить в Сочи новые базы WiMAX после сентябрьского решения ГКРЧ. Это привело к остановке нашей рекламной и маркетинговой активности в Сочи. Ждали возможности перейти на LTE и вернуться к активному развитию сети. Теперь сможем это делать.

В Краснодаре тоже выросла пиковая скорость, средняя скорость.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

О Краснодаре и Сочи

В Краснодаре на сети WiMAX было 32 тысячи регулярных клиентов на момент объявления о переходе к LTE. Устройств выдали 42 тысячи, то есть примерно на 25% больше, чем была наша абонентская база. В Краснодаре нам предстоит выдать еще порядка 3 тысяч устройств.

В Сочи регулярных абонентов 43 тысячи, выдано 47 тысяч устройств LTE, еще порядка 4 тысяч предстоит выдать.

Нетрудно заметить, что люди, живущие в Краснодаре и в Сочи на информирование откликнулись намного более активно.

В Сочи до переключения на сеть LTE в сети WiMAX наблюдалось до 48% перегруженных секторов, после переключения - их 13%. Количество высокозагруженных секторов уменьшилось более, чем в три раза. Кстати, высокая доля высокозагруженных секторов в Сочи объяснялась тем, что мы уже сравнительно давно не имели возможности строить в Сочи новые базы WiMAX после сентябрьского решения ГКРЧ. Это привело к остановке нашей рекламной и маркетинговой активности в Сочи. Ждали возможности перейти на LTE и вернуться к активному развитию сети. Теперь сможем это делать.

В Краснодаре тоже выросла пиковая скорость, средняя скорость.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

О Краснодаре и Сочи

В Краснодаре на сети WiMAX было 32 тысячи регулярных клиентов на момент объявления о переходе к LTE. Устройств выдали 42 тысячи, то есть примерно на 25% больше, чем была наша абонентская база. В Краснодаре нам предстоит выдать еще порядка 3 тысяч устройств.

В Сочи регулярных абонентов 43 тысячи, выдано 47 тысяч устройств LTE, еще порядка 4 тысяч предстоит выдать.

Нетрудно заметить, что люди, живущие в Краснодаре и в Сочи на информирование откликнулись намного более активно.

В Сочи до переключения на сеть LTE в сети WiMAX наблюдалось до 48% перегруженных секторов, после переключения - их 13%. Количество высокозагруженных секторов уменьшилось более, чем в три раза. Кстати, высокая доля высокозагруженных секторов в Сочи объяснялась тем, что мы уже сравнительно давно не имели возможности строить в Сочи новые базы WiMAX после сентябрьского решения ГКРЧ. Это привело к остановке нашей рекламной и маркетинговой активности в Сочи. Ждали возможности перейти на LTE и вернуться к активному развитию сети. Теперь сможем это делать.

В Краснодаре тоже выросла пиковая скорость, средняя скорость.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

О Краснодаре и Сочи

В Краснодаре на сети WiMAX было 32 тысячи регулярных клиентов на момент объявления о переходе к LTE. Устройств выдали 42 тысячи, то есть примерно на 25% больше, чем была наша абонентская база. В Краснодаре нам предстоит выдать еще порядка 3 тысяч устройств.

В Сочи регулярных абонентов 43 тысячи, выдано 47 тысяч устройств LTE, еще порядка 4 тысяч предстоит выдать.

Нетрудно заметить, что люди, живущие в Краснодаре и в Сочи на информирование откликнулись намного более активно.

В Сочи до переключения на сеть LTE в сети WiMAX наблюдалось до 48% перегруженных секторов, после переключения - их 13%. Количество высокозагруженных секторов уменьшилось более, чем в три раза. Кстати, высокая доля высокозагруженных секторов в Сочи объяснялась тем, что мы уже сравнительно давно не имели возможности строить в Сочи новые базы WiMAX после сентябрьского решения ГКРЧ. Это привело к остановке нашей рекламной и маркетинговой активности в Сочи. Ждали возможности перейти на LTE и вернуться к активному развитию сети. Теперь сможем это делать.

В Краснодаре тоже выросла пиковая скорость, средняя скорость.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

О продажах устройств LTE для подключения к сети Yota в Москве

Поскольку наш собственный канал продаж полностью ориентирован на обслуживание клиентов, мы решили, что пока что не будем продавать устройства в этих точках. Устройства можно купить у наших партнеров - в Москве это "Связной", "Ион", а с понедельника (14 мая) еще и Евросеть. То есть устройства в продаже доступны. У нас сейчас продается модем LTE - 2900 рублей.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

О сети

Рано подводить итоги, еще не все с праздников вернулись, мы видим, что количество абонентов, одновременно находящихся в сети пока что меньше, чем обычно (здесь и невыданные пока устройства оказывают влияние). Тем не менее, даже несмотря на это, пиковые показатели трафика по Москве существенно выросли (в сравнении с данными по сети WiMAX в апреле 2012 года). Сейчас это порядка 20 Гбит/с на всех абонентов. Существенно выросла средняя скорость на абонента. Пропускная способность сектора выросла в два раза. В три раза уменьшилось число перегруженных секторов в сети. Сейчас только 6% - это сектора в режиме высокой нагрузки. До переключения сети на LTE этот показатель составлял 15%. Мы сейчас собираем статистику об уровнях и качестве сигнала. Но могу уже с уверенностью сказать, что большинство наших клиентов получает гораздо более качественную услугу, чем это было в сети WiMAX. Там, где у клиентов был слабый сигнал, он стал существенно сильнее, где была невысокая скорость, она стала существенно быстрее.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Отличаются ли правила выдачи устройств LTE в городах, где их выдавали?

ДС: Нет. Для нас "активный абонент" - это любой абонент, который с 21 декабря 2011 года имел оплаченную подписку хотя бы 1 раз, имел право получить от нас оплаченное устройство. Также мы дали возможность тем клиентам, которые по каким-либо причинам перестали использовать наши услуги, оплатив месяц пользования, также кроме того получить право на получение бесплатно устройства LTE. Оплатить можно было услугу по любому тарифу, включая минимальный - 500 рублей в месяц. Нужно было также ее подключить. В Краснодаре, как и в Сочи таких клиентов оказалось много.

В Москве таких клиентов тоже оказалось много, число их измеряется десятками тысяч.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Да, Ваши картинки, видео и прочие файлы останутся, а что касается настроек так это не сложно. Необходимо будет установить свои обои (сбросятся на заводскую т. е. на ту которая была при покупке телефона) настроить профиль профиль на свой "вкус" и пр.

3tx2hr76x4 11.02.2011 09:28:
Точно такая же история с www.tvoya-super-dieta.com. Мошенники чистой воды, притом попала туда с сайта, где девушка красочно описывала "на своем примере" чудеса этой диеты. Каким-то образом вместо результатов диеты мне пришла подписка на этот сайт, а на следующий день начали списывать деньги. Отправила СТОП на 2838, говорят, что услугу отключили. За незаконно списанные средства пытаюсь спросить с Билайна, а у них с ООО "РМ-инвест" официальный договор. Так что операторы МТС и Билайн - в сговоре с этой мягко говоря подозрительной фирмой.

Я присоединяюсь к этому заключению пострадавшей девушки. У меня история в точности совпала. Дочь попросила подписаться, я выполнила ее просьбу, но когда увидела, что это явный обман, не стала продолжать и отвечать, предполагая, что это само является ответом. не тут-то было. Через каждые 3 дня приходит смс о продолжении заявки на 72 часа и день уходят по 170 руб НИ ЗА ЧТО! Понимаю, что все это обычный развод. Кто-то же должен за эту аферу расплачиваться? Спасибо за подсказку на вашем сайте. Если снова придет такая "рассылка", придется жаловаться на БиЛайн в правоохранительные организации.

Галина

Я, увы, тоже стала жертвой точно такого же мошенничества РМ-Инвест и Билайна, с мня сняли более 550 руб (т.е. пока я не оказалась в минусе и телефон не заблокировали). Но что делать? Если есть такой доброволец-энтузиаст, который займется составлением коллективной жалобы и подачи ее в суд, я обязательно присоединись. Нельзя мошенников оставлять безнаказанными. Наташа. Мой e-mail natalina38@yandex.ru

Намерены ли вы учесть ошибки при организации запуске сети LTE в Москве, организуя запуск сети Yota LTE в С.Петербурге?

Денис Свердлов: Мне хотелось бы перефразировать вопрос, вы упомянули об ошибках. Можете конкретизировать, какие ошибки мы допустили?

Те инструменты, которые вы выбрали, почему-то не позволили достучаться до абонентов

ДС: Давайте еще раз пройдемся по этим инструментам, чтобы мы одинаково понимали ситуацию. Наши клиенты пользуются интернетом. Если наш клиент открывает окно браузера, набирает, скажем, yandex.ru, а ему вместо этого открывается большая во весь экран синяя страница на которой написано что-то типа "Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание..." И с этой страницы невозможно выйти, если не нажать на одну из двух кнопок - "напомнить позднее" (в этом случае напоминание вновь появится и на следующий день) или "оформить заказ". И если клиент просто закроет браузер и попробует вновь попасть на Yandex.ru, то ему вновь будет предложена наша страница с информацией. И мы по статистике знаем, что большинство тех, кто сейчас оказался без абонентского устройства LTE нажали кнопку "напомнить позднее" много раз. Некоторые это сделали 20 раз...

Мы организовали процесс так, чтобы обеспечить большинству наших абонентов возможность пользоваться самыми современными средствами связи, инвестировали в это десятки миллионов долларов, чтобы абонентам не пришлось покупать новые устройства за свой счет, предупреждали о переходе за 3 месяца, перенесли срок запуска с 15 апреля на 10 мая. По нашему мнению мы сделали все, что было в наших силах, чтобы клиенты были обо всем информированы.

Игорь Торгов: Если кто-то нам предложит какой-то более действенный способ информирования, мы его рассмотрим, с удовольствием. Но есть ли такой способ? Нам, например, советовали тем, кто постоянно откладывает регистрацию отключить интернет на несколько часов, но мы посчитали, что это будет негуманно.

Информирование по SMS и по электронной почте выявило другую проблему. Вы знаете, как устроен у нас механизм саморегистрации. Та информация, которой мы располагаем, это данные, которые сообщает о себе клиент компании. Если человек указывает не свой адрес электронной почты и не свой мобильный номер, соответственно, он от нас сообщения получить уже не может.

Денис Свердлов: Я много общался вчера с клиентами в Атриуме, многие из них признают, что они были в курсе, что нужно заказать устройство, но они все же этого не сделали в срок. Какой-то системной проблемы, что наша информация не была услышана, или была услышана, но не понята, мы не наблюдаем.

Мне действительно жаль, что так получилось, но отвечая себе самому честно на вопросы "Все ли мы сделали, что можно было, все ли сделали правильно?", я честно могу ответить "мы сделали все, что было в наших силах и даже больше".

Если вернуться к вашему вопросу по запуску Yota LTE в С.Петербурге, то на основе того опыта, который был нами получен в Сочи и Краснодаре, мы надеемся, что повторения московской ситуации не будет, что люди получат устройства заблаговременно, как это в основном было в Сочи и в Краснодаре.

Игорь Торгов. Что мы однозначно сделаем в С.Петербурге, как это было сделано и в Москве. Мы усилим наши пункты выдачи. Чтобы даже те люди, которые оставят получение новых устройств на последний день, не испытывали проблем с получением устройств, чтобы им не пришлось долго стоять в очереди. Чтобы можно было получить устройство за 5-10 минут.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

markizka 11.05.2012 14:15:
Слушайте,подскажите теперь мне.Давно установлена На Джио опера мини.Раньше вроде проблем не испытывала.Проблема вот в чем-ни с того ни с чего слетают открытые вкладки.Они у меня открыты постоянно,так как часто пользуюсь.Так вот, раньше так было от силы раз в неделю,но после последнего обновления по несколько раз на дню исчезают.У меня первый раз опера на телефоне,кто нибудь сталкивался с таким и можно ли это исправить?

скоро допилят, у многих такое

stas&kate 11.05.2012 10:34:
подскажите, после установки кучи приложений телефон самостоятельно то загорается то тухнет, периодичность разная. что делать?

снеси эту кучю, и все будет ок!

Решил купить себе Samsung Galaxi S2 Но вот встал вопрос насколько актуальна на данный момент сертификация, т.е. купить серый (дешевле), или белый (соответственно дороже)? Посмотрел в интернете отзывы покупателей о магазинах торгующих телефонами - отрицательные отзывы в основном пишут те у кого телефон оказался с браком или сломался в течении гарантийного срока. Какой смысл в штемпеле "РСТ" если в гарантийном обслуживании под разными предлогами отказывают?

У меня телефон samsung galaxy упал в ванну с водой,пролежал сенд 10,я его достала и первым делом вытащила аккумулятор(как сказали в сервисе—это спасло телефон) .Так что запомните,самое главное разобрать телефон и ни в коем случае не включать и не звонить с него.И в сервис,если телефон вам дорог ,его спасет только специалист.Батарея, духовка и рис не помогут убрать влагу. Я отнесла свой в сервис вчера,сегодня пишу с него это сообщение.Не расстраивайтесь,всем удачи.

О

Здравствуйте, помогите,пожалуйста, снять код блокировки телефона nokia 7360 imei:358399006057883 Заранее благодарен. biosak@yandex.ru

Выхода Windows Phone Tango пользователи ждут уже давно, ведь улучшения, которые станут доступны в обновлении - это всё то, что пользователи других, более старых систем уже имеют. Надеюсь, что Windows Phone 8 получит более серьёзные изменения, чем Windows Phone Tango. Слишком уж мало функций для "продвинутого" пользователя эта ОС может предложить.

Если вы ищите список изменений, то его можно прочитать здесь: Windows Phone Tango впервые показали на Nokia Lumia 710

---- Один из авторов http://www.funcast.org/

Ну да а до Нового Уренгоя когда оптику МегаФон дотянет, или тут так и будет главенствовать Ростелеком...

Да в Новом Уренгой мощный оптоволоконный инет только у Ростелекома!!! а это плохо потому что мтс,мегафон в полной херн...е... а билайн так вообще почти негде обычный GSM неловит..

МегаФон понастроил сети свои по всему ЯНАО в каждую дыру свои базовые станции пихает, у меги в янао уже наверное БС больше чем у МТС и Билайна вместе взятых.. Но без оптики скорость инета гавн...о...

МегаФон понастроил сети свои по всему ЯНАО в каждую дыру свои базовые станции пихает, у меги в янао уже наверное БС больше чем у МТС и Билайна вместе взятых.. Но без оптики скорость инета гавн...о...

Ну да а до Нового Уренгоя когда оптику МегаФон дотянет, или тут так и будет главенствовать Ростелеком...

Да в Новом Уренгой мощный оптоволоконный инет только у Ростелекома!!! а это плохо потому что мтс,мегафон в полной херн...е... а билайн так вообще почти негде обычный GSM неловит..

МегаФон понастроил сети свои по всему ЯНАО в каждую дыру свои базовые станции пихает, у меги в янао уже наверное БС больше чем у МТС и Билайна вместе взятых.. Но без оптики скорость инета гавн...о...

В который раз подмечаю, что

Рейтинг моделей в ценовом сегменте более 10 тыс. руб.

не совсем корректен. Ведь покупать телефон за 11 000 и за 30 000 - не одно и тоже, да что там 30 000, даже за 11 000 и за 19 000 и то совсем разные модели получатся. По-моему, градация должна быть хотя бы от 10 до 15, 15-20 и более 20 000 рублей.

<<Редактор за редактором>>

Намерены ли вы учесть ошибки при организации запуске сети LTE в Москве, организуя запуск сети Yota LTE в С.Петербурге?

Денис Свердлов: Мне хотелось бы перефразировать вопрос, вы упомянули об ошибках. Можете конкретизировать, какие ошибки мы допустили?

Те инструменты, которые вы выбрали, почему-то не позволили достучаться до абонентов

ДС: Давайте еще раз пройдемся по этим инструментам, чтобы мы одинаково понимали ситуацию. Наши клиенты пользуются интернетом. Если наш клиент открывает окно браузера, набирает, скажем, yandex.ru, а ему вместо этого открывается большая во весь экран синяя страница на которой написано что-то типа "Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание..." И с этой страницы невозможно выйти, если не нажать на одну из двух кнопок - "напомнить позднее" (в этом случае напоминание вновь появится и на следующий день) или "оформить заказ". И если клиент просто закроет браузер и попробует вновь попасть на Yandex.ru, то ему вновь будет предложена наша страница с информацией. И мы по статистике знаем, что большинство тех, кто сейчас оказался без абонентского устройства LTE нажали кнопку "напомнить позднее" много раз. Некоторые это сделали 20 раз...

Мы организовали процесс так, чтобы обеспечить большинству наших абонентов возможность пользоваться самыми современными средствами связи, инвестировали в это десятки миллионов долларов, чтобы абонентам не пришлось покупать новые устройства за свой счет, предупреждали о переходе за 3 месяца, перенесли срок запуска с 15 апреля на 10 мая. По нашему мнению мы сделали все, что было в наших силах, чтобы клиенты были обо всем информированы.

Игорь Торгов: Если кто-то нам предложит какой-то более действенный способ информирования, мы его рассмотрим, с удовольствием. Но есть ли такой способ? Нам, например, советовали тем, кто постоянно откладывает регистрацию отключить интернет на несколько часов, но мы посчитали, что это будет негуманно.

Информирование по SMS и по электронной почте выявило другую проблему. Вы знаете, как устроен у нас механизм саморегистрации. Та информация, которой мы располагаем, это данные, которые сообщает о себе клиент компании. Если человек указывает не свой адрес электронной почты и не свой мобильный номер, соответственно, он от нас сообщения получить уже не может.

Денис Свердлов: Я много общался вчера с клиентами в Атриуме, многие из них признают, что они были в курсе, что нужно заказать устройство, но они все же этого не сделали в срок. Какой-то системной проблемы, что наша информация не была услышана, или была услышана, но не понята, мы не наблюдаем.

Мне действительно жаль, что так получилось, но отвечая себе самому честно на вопросы "Все ли мы сделали, что можно было, все ли сделали правильно?", я честно могу ответить "мы сделали все, что было в наших силах и даже больше".

Если вернуться к вашему вопросу по запуску Yota LTE в С.Петербурге, то на основе того опыта, который был нами получен в Сочи и Краснодаре, мы надеемся, что повторения московской ситуации не будет, что люди получат устройства заблаговременно, как это в основном было в Сочи и в Краснодаре.

Игорь Торгов. Что мы однозначно сделаем в С.Петербурге, как это было сделано и в Москве. Мы усилим наши пункты выдачи. Чтобы даже те люди, которые оставят получение новых устройств на последний день, не испытывали проблем с получением устройств, чтобы им не пришлось долго стоять в очереди. Чтобы можно было получить устройство за 5-10 минут.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Mahut 12.05.2012 06:26:
Рейтинг моделей в ценовом сегменте более 10 тыс. руб. не совсем корректен. Ведь покупать телефон за 11 000 и за 30 000 - не одно и тоже, да что там 30 000, даже за 11 000 и за 19 000 и то совсем разные модели получатся. По-моему, градация должна быть хотя бы от 10 до 15, 15-20 и более 20 000 рублей.

В теории, согласен, поскольку модели могут получаться разными. Но сама по себе доля покупок моделей >10 тыс. не столь велика, чтобы ее еще дробить.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

А.Б. 12.05.2012 08:12:
В теории, согласен, поскольку модели могут получаться разными. Но сама по себе доля покупок моделей >10 тыс. не столь велика, чтобы ее еще дробить.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Про долю не совсем согласен, возможно стоимостью более 15 тыс. конечно да, но ведь очень много людей приобретающих телефоны в пределах 10-15 тысяч, хотя бы такую градацию: 10-15 и более 15.

<<Редактор за редактором>>

Требуйте возврата украденных денег с вашего оператора сотовой связи. Они не имеют права переводить деньги с вашего счёта в пользу третьих лиц.На рассмотрение вашей заявки срок не более 7 дней.Средства должны быть возвращены 100% а не их часть.Вор -ваш оператор сотовой связи.

С чем связаны такие большие накладки в работе служб доставки?

Игорь Торгов. Со службами доставки выявилась следующая проблема. В Москве есть компании, которые могут много доставлять. Но поскольку наш процесс связан не только с доставкой, но и с оформлением контрактов, когда нужно забирать паспортные данные клиентов, не все компании годились.

Те, с кем мы в итоге начали работать, они нам обещали и даже прописывали в договорах определенные объемы доставки. Но свою работу они перестроить не смогли.

Денис Свердлов. На 10 мая в канале поставщиков оставалось порядка 20 тысяч невыполненных заказов. Мы надеемся, что они смогут выполнить свои обязательства перед нами в ближайшие дни. Кроме того, многие из людей, которым не доставили их заказ в срок, уже получили устройства в точках выдачи, которые нами были организованы.

Игорь Торгов. Запуская процесс выдачи устройств в Москве, мы предполагали, что на курьеров придется 60% выдач, а на наш канал - 40%. По факту, если взять промежуточный результат по Москве, мы сами выдали 52,7% устройств, на "Связной" пришлось чуть больше 15,3%, а на всех курьеров - 32%.

Денис Свердлов. Два фактора сложилось. Люди меньше заказывали "с доставкой", чем мы ожидали, а также с полученными заказами курьеры не справились. В целом они сделали тоже очень неплохую работу, но меньше, чем обещали сделать. В частности, с некоторыми из этих 7 компаний мы продолжим сотрудничество.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

С понедельника 14 мая устройства LTE Yota можно будет приобрести и в Евросети?

Денис Свердлов. Да, мы и ранее сотрудничали с Евросетью, это наш основной партнер по продажам. Была специфика текущего момента, у нас изменилась процедура подписания договоров, чуть больше времени занял процесс подготовки соглашения с Евросетью из-за этого. Был, в частности, пересмотрен размер комиссий, но дело даже не в суммах, а в принципах подсчета комиссий. В частности, появились элементы revenue sharing в модели расчетов. Устройства LTE нами в Евросеть уже отгружены.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

С 14 мая услуги LTE начнет продавать и МегаФон. Вы считали, сколько абонентов может подключить к вашей сети этот оператор?

Денис Свердлов. У нас расчеты с МегаФоном основываются не на числе абонентов, а на таком параметре, как Мбит/с. Почему? Потому что у каждого оператора, в зависимости от того, какой продукт он делает, кому его предлагает, модель потребления может быть разной. Может оказаться, что наш клиент, который пользуется нашим предложением, по модели пользования будет существенно отличаться от клиента МегаФона. Поэтому нам сложно было бы сравнивать число абонентов. А вот нагрузку на сеть мы легко можем сравнивать. У нас есть заявленные планы "МегаФон" в отношении трафика, который они собираются через нашу сеть пропустить. Мы нашу сеть подготовили к тому, чтобы этот ресурс для них был. Глубже раскрывать информацию не могу, правильнее с соответствующими вопросами обратиться к МегаФон.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

С 14 мая услуги LTE начнет продавать и МегаФон. Вы считали, сколько абонентов может подключить к вашей сети этот оператор?

Денис Свердлов, Yota. У нас расчеты с МегаФоном основываются не на числе абонентов, а на таком параметре, как Мбит/с. Почему? Потому что у каждого оператора, в зависимости от того, какой продукт он делает, кому его предлагает, модель потребления может быть разной. Может оказаться, что наш клиент, который пользуется нашим предложением, по модели пользования будет существенно отличаться от клиента МегаФона. Поэтому нам сложно было бы сравнивать число абонентов. А вот нагрузку на сеть мы легко можем сравнивать. У нас есть заявленные планы "МегаФон" в отношении трафика, который они собираются через нашу сеть пропустить. Мы нашу сеть подготовили к тому, чтобы этот ресурс для них был. Глубже раскрывать информацию не могу, правильнее с соответствующими вопросами обратиться к МегаФон.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Когда ждать новые абонентские устройства для абонентов Yota? Будут ли это абонентские устройства Huawei?

Мы сейчас не взаимодействуем с компанией Huawei по теме абонентских устройств. На сегодня у нас будет доступно три устройства LTE. Модемы доступны прямо сейчас, мобильные роутеры мы зарезервировали под выдачу, в свободной продаже их сейчас нет. Будут еще фиксированные роутеры для установки дома или в офисах - они появятся примерно к сентябрю. Мы также зарезервировали их под выдачу абонентам.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

С Ростелеком у вас запланирована та же модель взаимодействия, как и с МегаФон?

У нас со всеми операторами, которые будут использовать нашу сеть в формате MVNO будет аналогичная модель. Мы пришли к тому, что самая правильная модель взаиморасчетов - это скорость, поскольку наши инвестиции связаны исключительно со скоростью. Качество услуги для абонентов тоже считается через скорость, а не через мегабайты. Поэтому именно скорость мы используем в качестве единицы измерения во взаиморасчетах с нашими партнерами. Речь идет о пиковой скорости в ЧНН.

К запуску продаж услуг LTE компанией Ростелеком вы готовы?

Да, у нас сделана техническая интеграция.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Многие чисто психологочески выбирают в пределах 8-12 тыр. Наиболее популярный бюджет в темах выбора телефона.

С миру по нитке.... Никогда комиссии на оплату Билайна (мобильная связь и интернет) с Яндекс-кошелька не было. Но Теперь оплата услуг Билайн с Яндекс-кошелька - комиссия появилась: 2%.. "В связи с изменением условий" Сами Условия и понятны: Получше жить, ничего взамен не делая, или может быть и другая цель - Ещё одного Дармоеда решили прикормить. Но всё за счет других... Доказательство: https://money.yandex.ru/...xml... ПОЗОР! Им всё ещё не хватает? Предлагаю проведение Акции: Задолбать их, Делая им переводы ровно по ОДНОЙ КОПЕЙКЕ

Расскажите подробнее о сети LTE Yota в Москве и области. Почему не совпадают зоны покрытия выключенной сети WiMAX и новой сети LTE?

Денис Свердлов: Несмотря на то, что в LTE и в WiMAX используется одна и та же радиотехнология OFDMA, модели работы с радиосигналами в этих технологиях отличаются. В целом, если говорить о распределении сигнала, LTE работает существенно лучше, мы это наблюдаем. Оборудование LTE способно работать с сигналами менее высокого уровня. То есть в тех местах, где WiMAX работать не мог, LTE показывает сравнительно высокие скорости.

О зонах покрытия. У нас было в Москве всего около 1500 базовых станций WiMAX, чуть больше 1500. Сейчас у нас в эфире 1256 базовых станций LTE. То есть число базовых станций в сети временно уменьшилось. Связано это с тем, что когда мы проводили радиопланирование, наши расчеты показывали, что такое, меньшее число базовых станций обеспечит нам сравнимое с прежним радиопокрытие, практически такое же, каким оно было.

А еще сложилось так, что период, когда мы активно ставили базовые станции, пришелся на майские праздники, когда в центре Москвы был затруднен выход на крыши.

Ситуации, когда раньше у клиентов был WiMAX, а теперь нет LTE связаны зачастую с тем, что пока что развернуто не такое число станций LTE, какое было в сети WiMAX. Но мы продолжаем осуществлять свою программу строительства сети LTE в Москве и доведем число базовых станций в сети LTE до 1500 достаточно быстро, в ближайшие месяцы.

У нас большая программа установки базовых станций LTE в Москве. Планы предусматривают увеличение числа базовых станций от того, что было в сети WiMAX в 1.5 раза. Так что качество покрытия будет стремительно улучшаться.

Московская область для нас также очень важная территория. Благодаря сотрудничеству с МегаФон, у нас появилась возможность использовать инфраструктуру МегаФона, чтобы ставить базовые станции LTE на существующие оборудованные площадки. У нас есть соответствующее оборудование и бюджет, необходимый для установки. Поэтому сейчас достаточно агрессивно строимся в Московской области. Речь идет о сотнях базовых станций. Конечно, есть определенные ограничения. Не все площадки обеспечены транспортом необходимой пропускной способности, не везде есть физически место для установки нового оборудования.

До конца 2012 года мы планируем нарастить число базовых станций LTE в Москве до 2200.

Какие приоритеты при выборе точек установки?

У нас два метода радиопланирования. Во-первых, мы стараемся обеспечить LTE -покрытием первые 30 км автотрасс, кроме того, на основе статистики использования базовых станций МегаФона, мы определяем районы с высокой потребностью в трафике передачи данных - там будут устанавливаться базовые станции LTE в виде "хот-спотов".

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Вам в поисках телефона кроме друзей никто не поможет, а те люди которые надувают других( их ждет их же судьба)

Не опасаетесь, что абоненты "партнеров", например, абоненты LTE МегаФон "завалят" вашу сеть?

Денис Свердлов: Нет. У нас очень разный профиль абонентов, у Yota и у МегаФон. Специфика наших тарифных предложений - отсутствие ограничений по объемам трафика. Мы традиционно привлекаем людей, которые интенсивно используют сеть. Исходя из тех планов, которые нам предоставил МегаФон, исходя из требований МегаФон к пиковым скоростям в ЧНН, мы с обеспечением этих требований справимся. Мы не спрашиваем "МегаФон", сколько у этой компании будет абонентов в московской сети. Мы спрашиваем - какая вам нужна полоса? И планируем свою сеть и ее загрузку с тем, чтобы соответствующие параметры для МегаФон обеспечить. Ту полосу, которую у нас на сегодня запросил МегаФон, компания, мы считаем, получит.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru